Fujiko Suda / ワークライフ

公式Six Apartワークプレイス創り ２

今日はサカキダさんと打ち合わせ。火曜日の別件のプレゼンテーションの話がメインで、Six　Apartオフィスのデザインについての話もした。。Frame社のThe Other Office: Creative Workplace Designの本を見せてもらったが、その中の一つのケースは、私がこれからのあるべきオフィス家具のイメージを実際使っているものだったので、びっくりするやら、嬉しいやら！サカキダさんから、Six Apartをこのコンセプトで進めたいと聞いて更に嬉しくなった。＜あまりここで詳しく書くと、セキさんの楽しみが無くなるので、程ほどにしておかないとね。＞インテリア･デザインができあがるのを楽しみにしている。

フリーアドレス制オフィスの検討の際参考にして下さい その5

三重県のサイトでフリーアドレスについてありましたが、ここで「フリーアドレス」とされている場は、確かに固定席ではないということでフリーアドレスですが、用途からいうと、これは「タッチダウン」と呼ばれているスタイルですね。不特定多数の人達がここを訪れた際に仕事をする場所なので。

入札の書類

現在参加している外資系オフィス移転プロジェクトのプロポーザルが昨日揃った。こうやって並べて見ると、各社のカラーが明らかなのが面白い。皆さんそれぞれ強みと弱みを持っている。

プロポーザルは、通常外資系建築関係企業のものが分かりやすい。場作りとしての成果をしっかり言葉で説明し、その事例をもっている会社が強く、外資系企業、又は外資系企業と関係の深いところがそれらを持っている。しかし、外資系企業は契約書から外れる事項となると、つっぱねてくる。それはうちの責任範囲にはありません、と。

日本の建築関係企業のプロポーザルは、ある面では大変すぐれたものを持っているが、通常全体面でクライアント側の目的をしっかり読み取りそれにあわせたクリアな提案をしてくる企業はあまりない。うちの強みはこういったところ、こんなに凄いんです、がんばります、といったノリだ。

ビジネス文化背景から考えるとこれは当然で、特に安全面での訴訟が多い建築関係では、外資の場合色々な文化の中でプロジェクトを成功させてきているから、誰にでもクリアするということが会社として身についている。日本の建築関係企業は、海外での経験が豊富でも、国内の物件は海外でのプロジェクトをやったことのない人達が担当するわけだからプロポーザルもパンチが効かないのだろう。まあ、通常日本だと紹介とか人間関係で事が進むわけで、その道で凄い成果を上げているところ数社にプロポーザルをお願いしようという発想すら無い訳だから、プロポーザルが弱いのも納得できる。また、たまに担当者が変わって、建築関係業界以外の人が責任のあるポジションについて、ベストから学ぼう、というスタートをきって入札式で建築関係企業を選ぶこともあるが、一度そこと関係ができると、そことべったりで積極的に他のオプションを勉強するということが無かったりする。まあ、新しいところとやるとなると、お互いのやりかたが身につくまで凄い労力がいるので、そんなに頻繁に色々なところとトライすることができないのも事実だ。

今のプロセスに参加しながら、また『失敗の本質―日本軍の組織論的研究』を思った。この本のレビューにも書かれている、「グランドデザインがない」、「戦略的目的が曖昧」、「環境変化に対し場当たり的で、incrementalな対応しかできない」、「統合能力が欠如している」という弱さを、どうやって強さで克服するかがこのプロジェクトの鍵にになっているようだ。

公式Six Apartワークプレイス創り 1

セキさんからSix Apartのワークプレイス創りの依頼を受けて、設計士のサカキダさんと一緒にSix Apartオフィスを訪問した。私にとっては2回目のオフィス訪問。サカキダさんにとっては初めて。

設計士との打ち合わせになると、夢物語ではない、現実に直面してワークプレイス創りがはじまる。オフィスの現状復帰にかかるお金。家具を注文したら納品まで3週間かかる、規制オフィス家具の金額、カーペットの工事のタイミング、カーペットのグレード、リース（ダスキンみたいに。今NTTとインターフェイスがやっている）、上げ床のタイプ（何でこんな上げ床なんだ？フレキシビリティ無いねー）、このエリアに会議室作ったらエアコンも空調も無くなる、セキュリティーには携帯電話を使ってEDYを入れる？電話はどんなタイプ？PBX?　何人用のスペース？どんな働き方？入り口のサインは？

これらは質問や解決しなくてはならない事項のほんの一部。まあまあのオフィスだと作るのに坪40万円はかかる。リテールだと坪80万円。

私は日本でインテリア業界に14年間携わってきていたけれど、今日初めてA工事、B工事、C工事の違いを学んだ。（あー、今まで知らないままで平気だった自分が恥ずかしい・・・。）

A工事：ビルのオーナーの負担でオーナーが工事をする
B工事：テナントの負担でオーナーが工事をする
C工事：テナントが負担をしてテナントが工事をする

B工事はテナントにとっては一番いやなもの。オーナーが工事をすると、指定業者があって、価格の交渉ができず、高い値段を払わされるから。

よく考えてみると、私のクライアントで、建築、ファシリティ、ワークプレイス等に関してのど素人というクライアントはいなかった。だから、このような根本的な話から入ったことは無かった。新しい発見！今日は凄く面白いプロジェクト・スタートとなりました。

リーダーの裏づけのある言葉の影響力

この頃エントリーしていないなぁと思いながら12日間経ってしまった！

9月10日（金）に、ナレッジ・ワークプレイス・コンファレンスに参加してきたけれど、建築主導でもない、家具屋主導でもない、経営観点からのワークプレイスの考え方からアプローチしたユニークなイベントだった。テーマは、「知識経営時代のワークプレイス戦略を考える」　－経営変革のエネルギーを生み出すワークプレイスとはー　で、現場で戦っている人たちに必要な経営側の姿勢が良く見えるコンファレンスだった。

特に刺激的だったのは、優秀なモデレーター（ワークプレイス・コンサルタント、伊藤美保氏）のもとで行われた場作りを促進してきた大企業の役員の方々3名（株式会社日立ハイテクノロジーズ　那珂事業所長、大林秀仁氏、株式会社豊田自動織機、取締役、三矢金平氏、日産自動車株式会社、VP、増田譲二氏）のワークプレイス創りの実践についてのパネルディスカッション。基本的には、役員が責任を持って、お金を出す、場創りの大きなビジョンを提示する、等だった。日立ハイテクノロジーズは私が深く携わってきたワークプレイス・プロジェクトなので（2004年7月号の日経アーキテクチャーで報道）、まさしくそれを経験してきた訳ですが、成果を出すことができた他のプロジェクトでもそれらの要素が存在していた。

大きなビジョンもあるが、パネルディスカッションで大きな影響を受けたのは、3人の言葉だった。大林所長の、「人が好き、ビジネスが好き、技術が好き」。三矢取締役の「やらされている仕事はどうしてもできが悪い」。増田VPの「本気でやっているとたいていなんでもできる。本気でやっていると楽しい。本気でやっていると誰かが助けてくれる。」　場創りが成功したのは、この方たちのリーダーシップあってこそなのだと思う。

子供の頃の工作感覚で場創りをする

コンビニで子供がおやつのお菓子選びにじっくり時間をかけていたので、雑誌スタンドの雑誌を眺めていた。すると、SmartインテリアBookという雑誌が目にとまった。ぱらぱらめくってみると、ワークプレイス創りで使えるアイデアがたっぷりあり、関心したのですぐに購入した。日本人はアメリカ人のように日曜大工はしないから、自分たちで場作りするのは難しいだろうなぁ、と思っていたのですが、この本を見ていたら、小学館が出している月刊の子供向けの雑誌のふろくのことを思い出しました。

日本人って、結構小さい頃から工作をしなれている。（2年生ぐらいになるまでは、ほとんどお父さん、お母さんが作っているんですけどね･･･。）幼稚園や小学校では、使い古しのものを使って工作をする。だから、ちょっとモノは大きくなるけれど、自分で色々と工夫してインテリアをつくるなんて実は平気でできてしまうんだ。

大企業で、自分たちで働き心地の良いワークプレイス創りをいきなり大規模で始めることは不可ですが、会社の運営のしかたが変わっていけば可能性はあると思います。大企業でも、研究所や、商品開発、マーケティング等の小さなユニットになると、予算を自分たちで好きに使い、好きなワークプレイスを作ることは可能ですね。実際ある有名大手企業では、ワークプレイス・モデルルームを作る際、中古家具などを使い今風のインテリアを作っています。（ユーザーのフォーカス・グループと一緒に作っていないようなので、そこはまたインテリア設計者と作る側の自己満足になるような予感がしていますが。）

インターネット等での情報へのアクセスが安易になり、物流システムの進歩で商品のチョイスが膨大になった今、昔ながらの社会主義的な総務のコントロールが変わると、素晴らしい場作りが可能になってきます。理想的なシステムは、京セラのアメーバ組織を持っている企業で、各ユニットが自分たちの仕事に一番良い形と方法で場作りをして、総務部・施設部は会社の中で必要としているユニットに新しい情報やサービスを提供するコンサルジェ・グループとなることではないかと思います。

それにしても、この頃の若手日本人ってセンスいい人が多いなぁ！

プロダクトアウトの姿勢

某大手日本企業経営品質本部の方のワークプレイス創り観点

ＩＴとワークプレイスは職場環境を考える上で、不可分の要素だと思います。先日のワークプレイス・ナレッジ議論の中で、ＩＴの視点が抜けているのも残念です。ＩＴ投資は、一旦踏み込んでしまうと、バージョンアップ等でお金がどんどん出ていきます。投資対効果という点では、幹部のチェックも甘いと思います。一方、それに比べて定額な投資で大きな効果の期待できるワークプレースには、まだ幹部の認識が不足していますので、その辺りを明らかにして行ければと期待しているのですが・・・。それにしても、ＩＴのツールベンダーもオフィス建築家も、共にプロダクトアウトの姿勢で、顧客満足向上の視点が欠落しているのではないでしょうか？

フリーアドレス制オフィスの検討の際参考にして下さい その5

某日本大企業不動産部の方のフリーアドレス制観点

大手製薬会社が数年前、フリーアドレスを導入しましたがMRの評判が悪く従来の形に戻した例もあります。机が無いと落ち着かないとの事。賃料は、一人10平米（3坪）、東京以外では１２千円/坪位ですから、約40万円/人・年。ちなみに駐車場は2万円／台・月として24万円（なぜか日本のＭＲは車を使う）

人件費は給与の1.5倍くらいですので給与を800万円として1200万円。賃料は3.5%位ですね。これを半額にしてもたいした事はない。 むしろ、家具の投資が大きいでしょう。フリーアドレスで生産効率が向上しないのであれば無理に採用しないのが得策と考えます。